近年来，济宁市法律援助中心深入贯彻落实省、市《关于完善法律援助制度的意见》，努力扩大法律援助覆盖面，全面提高法律援助办案质量，不断健全法律援助服务体系，注重提高法律援助保障能力，连续三年办案数量超过6000件。日前，被司法部授予第五届全国法律援助工作先进集体荣誉称号。

一、着力推动政府责任落实，完善保障机制。认真贯彻落实省委、省政府两办《关于完善法律援助制度的实施意见》（鲁办发〔2016〕7号），召开推进会议，印发实施方案，修订《济宁市法律援助办案补贴经费管理办法》，提高办案补贴标准。协调争取市委、市政府两办下发《关于完善法律援助制度的实施意见》。持续开展“法律援助示范窗口”创建活动，按照市局对公共法律服务平台建设的统一部署，要求各县市区中心进行服务窗口提档升级，邹城市、金乡县改造后投入使用，汶上县、嘉祥县、鱼台县制定了改扩建计划，进一步提高了法律援助便民服务水平。

二、着力推进供给侧改革，扩大受益范围。认真贯彻《山东省法律援助条例》，全面取消事项范围，积极办理农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等法律援助案件，使法律援助拓展至低收入群体。不断拓展刑事法律援助空间，畅通公检法机关工作站、联络员申请渠道，完善电话咨询、转交申请、派驻值班律师等措施。积极运用网络平台和微博、微信等开展网上咨询服务，为群众解疑释惑。加强便民窗口服务规范化建设，在全市法律援助机构中开展“强作风、严纪律、提效能、树形象”教育活动，提高工作人员服务作风和效能。嘉祥县遴选资深律师参与法律援助咨询解答；曲阜市、兖州区开通法律援助微信、微博，接受群众在线咨询；任城区绘制“法律援助服务地图”等。10月底，全市法律援助机构受理案件5429件，结案4535件，市直办结案件1397件，接受群众电话和来访法律咨询33065件次。

三、着力加强“三化”建设，提升援助质量。加强标准化建设，推动法律援助服务流程、工作制度、办案标准统一规范。制定“首问负责制”、“ 法律援助服务承诺制”、“限时办结制”等一系列标准化规章制度，实现制度上墙入心。加强质量管理，制定《济宁市法律援助案件质量监督办法》，实行事前“双审批”、事中“听庭审”、事后回访和案卷评查的全程监管。引入同行评估制度，组建由市律师协会，邀请市政协、市中级法院、市检察院、市劳动仲裁院等组成的评估专家团，对案卷评查观摩。各县市区相继开展案件质量提升活动，兖州区全面实行案件质量跟踪卡制度；金乡县推行“一听、二查、三访、四评”法进行案件质量监控；泗水县完善登记备案制度和投诉处罚制度；汶上县出台案件统一审查、案件指派管理规定、卷宗整理办法等，从审批至办理归档进行全程规范。全市法律援助形成全方位、立体化的案件质量监控长效机制，受援群众满意度进一步提升。

四、着力优化便民服务，打造特色品牌。借助全市公共法律服务体系建设，打造济宁法律援助“真情服务、应援尽援”服务品牌。指导全市建立乡镇工作站和村居联络员数据库，各司法所站点实现法律援助便民公示牌上墙，向全市6000余名村居联络员进行惠民短信和微信推送。调整充实市看守所、市劳动仲裁院、市高新区法院、市强戒所等站点，走访工青妇老残军等部门站点，开展法律咨询、援助转交、专项宣传等经常性活动。在8所监狱建立工作站点并开展“监地携手促改造”活动，为服刑人员进行法律讲座和法律咨询，法律援助覆盖至刑事司法全过程。微山县在微湖监狱设立高标准工作站；邹城市在“清理建筑业农民工工资”办公室设立站点；曲阜市依托“一村一名法律顾问”在全市405个村居明确法律援助联络员；兖州区印制村（居）法律援助联络员工作手册等。法律援助形成以基层站点、特殊人群站点、部门站点为支撑的全覆盖服务网络。各法律援助服务窗口全部建立了服务“绿色通道”，为特殊困难群体提供免于审查、即时指派服务。实行援务公开，服务范围、服务承诺制度上墙，实行“一站式”受理、“一条龙”服务等。市中心搭建流动服务品牌，开通流动服务车，到联系村居、残疾人招聘会等开展专项服务，成为我市法律援助工作的一道靓丽风景。

五、着力创新法援宣传，树立为民新形象。积极创新宣传形式、培育宣传载体、开展宣传活动。深化“一月一主题”法律援助便民服务活动，先后开展“情暖农民工法援伴您行”、《反家庭暴力法》妇女维权专项宣传、残疾人维权月等活动，上半年开展专项宣传活动43次。利用电视、新媒体宣传力量，开辟宣传阵地。通过设立公益宣传版面、制作公益广告和宣传片等，进一步扩大法律援助社会影响力。市中心组织拍摄了《我为党旗添风采》专题宣传片，在济宁广播电台播放了公益广告；任城区与任城电视台制作法律援助以案释法节目；曲阜市利用《政法之窗》等媒体，广泛宣传法律援助制度；鱼台县在《民生直播》设立专栏，通过以案说法的形式，让更多群众知晓法律援助，在人流密集的孝贤广场设立法律援助宣传栏等。济宁中心先后被评为“山东省人民满意示范单位”、“全省司法行政工作先进集体”、“济宁市先进基层党组织”等。